Nous sommes couverts par une garantie décennale
Si jamais il y a un problème sur votre installation, selon l’origine du problème, la prise en charge diffère :
Si le dysfonctionnement est lié à un événement type accidentel (orage, grêle, incendie) : c’est votre assurance habitation qui prendra en charge les réparations (à condition que vous ayez déclaré votre installation à votre assureur)
Si le dysfonctionnement est lié à une erreur de notre part au moment de la réalisation des travaux : c’est à notre charge. Si notre société n’existe plus, c’est l’assurance décennale qui prend le relais.
Si le dysfonctionnement provient du matériel : nous sommes installateurs professionnels, cela active les garanties des constructeurs. La plupart des fabricants couvrent le remplacement ou la réparation de la pièce reconnue défectueuse et la main d’œuvre, à l’exclusion des frais de déplacement qui seront à votre charge à partir de la 3ème année suivant la date d’achèvement des travaux (sauf si vous faites appel à une autre entreprise que la nôtre)
Pensez à lire dans le détail les conditions de garantie des produits proposés !